常見問題整理

  • 關於預約來店
    請問一定要預約才能鑑賞嗎?
    建議您先行透過官網預約或致電 02-2776-1177,以便銷售顧問預先準備您欲鑑賞的商品。 ❯立即預約
    Diamond Bank 目前只有台北有門市嗎?
    是的,Diamond Bank 目前在台北擁有敦南旗艦店、斐儷珠寶仁愛店銷售點、以及斐儷珠寶晶華店銷售點。同時,我們也將舉辦全省巡迴活動,歡迎您隨時關注活動訊息。 ❯關注我們
  • 關於挑選裸鑽
    挑選鑽石應該注意些什麼?
    4C(克拉 Carat 、成色 Color 、淨度 Clarity 、車工 Cut )是鑽石的評鑑基準。 ❯何謂 4C
    在了解您的需求之後,Diamond Bank 會根據您的預算從 4C 中挑選最適合您的鑽石。Diamond Bank 只販售高品質保值鑽石,敬請安心選購。
    購買鑽石會有國際認證鑑定書嗎?
    Diamond Bank 嚴選美鑽均擁有 GIA 3EX 的等級,購買時會附上最廣泛使用、最具公信力 GIA 國際鑑定書,另有 Diamond Bank 核發的產品保證卡( 30 分以上鑽石適用 )。
    Diamond Bank 主打比 GIA 3EX 更高等級的 12EX ,請問有什麼不同?
    由於消費者對於選購鑽石的標準與品味漸趨嚴格,許多國際品牌訂定了超越 GIA 3EX 的鑽石篩選標準,Diamond Bank 便根據國際品牌所採用的 12 個車工比例參數,使用以色列頂級切磨廠所使用的高精密科技儀器 SC( Super Computer 超級電腦),全方位雷射掃描鑽石的每一個角度跟切割面,確認每項因子的相互關係都達到完美車工的嚴選標準,提供消費者更閃更亮的極品美鑽。
    請問 Diamond Bank 的鑽石都擁有八心八箭嗎?
    八心八箭只是鑽石切割的特殊光學效應,絕對不能稱之為頂級車工;市面上沒有一家國際品牌以八心八箭為標準,GIA 證書上也未曾認定八心八箭車工( GIA 3EX 為頂級車工),八心八箭這只是珠寶商迎合亞洲市場的噱頭,企圖讓你甘願多掏腰包的伎倆。
    可以單買裸鑽嗎?
    歡迎您單買裸鑽,作為求婚、送禮之用。詳細報價請與我們的銷售顧問聯繫
    請問有販售彩色鑽石嗎?
    有的,Diamond Bank 販售所有類型的鑽石,包括圓形明亮式鑽石、花式車工與彩鑽。 ❯查詢裸鑽庫存
  • 關於鑽石價格
    為什麼 Diamond Bank 的鑽石比其他品牌的價格更優惠?
    市場上的各大品牌鑽石都沒有自己的切磨廠,他們的鑽石來源都是委託切磨廠根據各品牌自訂的車工數據切磨;而Diamond Bank 直接與這些上游切磨廠合作,掌握了各大品牌的參數,以更嚴謹的數據切磨,直接提供給消費者超越各品牌的完美車工裸鑽;我們省下了通路成本與各種管銷的費用,因此  Diamond Bank 的價格比品牌鑽石還要優惠。
    一只鑽戒大概要多少錢?
    在 Diamond Bank 約 2 萬多就可以買到 GIA 3EX 30 分的高品質求婚主鑽戒,對戒因材質等級不同,售價約 1 萬多元起。
    所有商品都是不二價嗎?
    是的,也歡迎您隨時關注我們不定期推出的優惠活動。 ❯關注我們
  • 關於婚戒
    訂婚鑽戒 ( Engagement Ring ) 與結婚對戒 ( Marriage Ring ) 有何不同?
    訂婚鑽戒 ( Engagement Ring ) 是由男方贈予女方的戒指,作為兩人約定結婚的紀念。很多人會在求婚時贈送,常選擇鑽石當作「訂婚的證明」。結婚對戒 ( Marriage Ring ) 是兩人佩戴的成對戒指,作為「結婚的證明」。若有舉行婚禮,會在儀式中互為對方戴上戒指。
    如果不知道對方的戒圍怎麼辦?
    不用再為戒圍或擔心款式對方不喜歡而煩惱了,Diamond Bank 推薦您『裸鑽求婚法』,讓你/妳都能讓對方感動 Say Yes。
    請問戒指上可以刻字嗎?
    Diamond Bank 的商品皆提供免費刻字服務。可在戒指內側刻印倆人的名字縮寫或紀念日。另依照戒圍不同,可提供刻印的字體、字數與圖案也會有所不同。
    請問 Diamond Bank 有多少種款式的戒台?
    目前 Diamond Bank 的戒台均來自世界各地的頂級工藝設計,包括:日本鑄幣廠官方認證的全美 PT999 鉑金台、德國最佳精品工藝 Saint Maurice,以及由國內珠寶界領導品牌斐儷珠寶為 Diamond Bank 所成立的設計部門 Ferritale,聯手推出頂級鑲工技術的精美婚戒。
    請問戒指可以外借嗎?
    Diamond Bank 推薦您『裸鑽求婚法』,比起外借戒指,更能顯出獨一無二的心意,讓你 / 妳都能讓對方感動 Say Yes。
  • 關於客製化設計服務
    訂製全新的戒台需要幾天?
    訂製戒台包括雷射刻字等客製化細節,由於多項商品均來自國外最精細的工藝,最多約需 45 個工作天的時間,當您的戒指訂製完成時,您的銷售顧問將會立即連繫您前來取件。
    可以更換戒指的金屬素材嗎?
    Diamond Bank 提供 PT900 、PT950 與日本造幣局刻印認可的 PT999 高質感鉑金戒台,視顧客需求也可使用 18K 、玫瑰金或黃金材質,惟有些款式無法更改素材,歡迎與我們的銷售顧問確認詳情。
    如果我本身已經有鑽石,能夠單買戒台嗎?
    歡迎您帶著您的鑽石至店上諮詢,銷售顧問將會評估您的鑽石並提供您適合的鑲嵌建議。
  • 關於配送時程
    請問當天就可以取走裸鑽或戒指嗎?
    若店面販售的商品中有您喜歡的款式和合適的尺寸,可當天直接帶回家。但若要刻字或修改尺寸,大約需要3週的時間,建議您先行透過官網預約或致電 02-2776-1177 告知銷售顧問欲鑑賞的商品。 ❯立即預約
    請問商品可以寄送嗎?是否可寄海外?
    為確保您的權益,鑽石銀行建議您親自到店上取件,以確認鑽石與商品正確無誤。
  • 關於售後服務
    如果戒指尺寸不合,有提供修改戒圍的服務嗎?
    Diamond Bank 提供兩年內免費修改戒圍一次的服務,歡迎洽詢您的銷售顧問。
    有提供維修服務嗎?
    若您需要維修服務,歡迎您洽詢您的銷售顧問。維修服務視損壞程度免費或酌收費用。維修時間大約需要花費一至兩週,依照維修內容以及程度差異會有所不同。
    請問有免費保養清洗飾品的服務嗎?
    Diamond Bank 提供終身免費清洗飾品服務,歡迎您洽詢您的銷售顧問。若想在家自行保養的話,請使用如眼鏡布般柔軟布料做擦拭,除了可清潔乾淨之外又不易刮傷戒指。
    可以退換貨、取消訂購嗎?
    下列情況恕不接受退換貨:
    • 商品因消費者不當使用產生的:故障、毀損、擦傷、髒汙、包裝破損不完整、標籤吊牌拆損,致無法再銷售者。
    • 所附發票、配件包裝、保證書、贈品不全
    • 手工訂製商品( DIY 系列、鑲嵌指定寶石)
    • 特殊尺寸
    • 訂製刻字及其他個人化服務者
  • 鑽石中介服務
    請問可以將鑽石賣給 Diamond Bank 嗎?
    如您有寄售或銷售鑽石的需求,可與 Diamond Bank 成立之台灣鑽石交易中心(Diamond Exchange Center)聯繫。
如有其他問題,請聯繫我們,Diamond Bank 銷售顧問將竭誠為您服務